诊断企业文化：如何对企业文化进行分析？

佬诚

一个企业缺乏有效的组织文化和文化整合，会影响组织绩效，降低股东回报。实际上我们可以通过对企业里的英雄人物、价值信念等内容的诊断，来预测一个企业的业绩。即使是一种很粗略的界定，文化也会始终对企业行为产生有力的影响，并且这种影响是可以预测的。CEO和其他高层经理可以从文化中读到员工偏离企业经营目标的早期预警信号。那么，对于企业文化中的新来者而言，他们该从哪里入手来认识文化呢？下面我们就来看看几种基本的分析方法。



1、研究物理环境
虽然公司在砖瓦水泥(即自己的办公大楼)上的投资与其经营活动本身并无必然联系，但毫无疑问，它讲述了一些有关文化的内容。对于自己及自己的文化感到自豪的公司会通过环境把这种自豪感反映出来。在不同的地点保持一致性也非常重要。通过比较各个工作场所，你能对一个企业的文化有更细致的了解。
2、阅读公司对其文化的阐述
公司对自己的陈述，例如各类年度报告、季度报表、新闻发布会财务分析专家的评论等，揭示出来的东西比你预想的要多得多。强文化公司认识到公司的价值观及其对员工的重要性，并不断向外界宣传这种重要性。相反，具有弱企业文化或企业文化凝聚力不强的公司却忙于完成企业的经营目标和业绩。
3、观察人们如何分配自己的时间
人们做事的时候，是按照自己对事情的看重程度作出决定的。因此，衡量文化凝聚力的一个好办法就是，对比人们的言行是否一致。收集了这些线索和信息之后，就可以利用它们来判断公司发展的方向。例如，如果一种文化只注重内部，换句话说，所有的价值信念、英雄人物、仪式礼仪都与内部事件及政治斗争有关，那么可以预测，这种文化对于外部市场发生的事件的反应会十分迟缓。
4、了解员工的职业生涯发展
谁得到了晋升？如果公司里所有重要的岗位都由销售人员占据，那么企业的价值信念就再清楚不过了。员工怎样做才能得到晋升？企业文化是奖励那些在关键技术领域胜任工作的人，还是只是依据客观标准来评价工作绩效抑或是根据资历或对公司的忠诚度对员工进行奖励？文化中的价值观主要是由人们对如何做才能得到晋升的理解决定的。
5、人们在同一岗位上能待多久——尤其是在中层管理岗位上
人们在同一岗位上的任职时间是一项十分重要的因素，时间短意味着它能激励人们快速取得成绩(并因此再次得到提升)，并尽量回避期限长、回报慢的活动。在这种文化下，关注短期利益将会占据统治地位。
6、注意讨论和记录的内容
管理者总要花费大量时间阅读和书写备忘录，但备忘录的内容是什么呢？花几周时间在公文筐里，对备忘录中的内容进行简单的归类，你可能会大吃一惊。同样，每个人都在会议上花费很多时间。你不必记录会议的目的，只需记录实际讨论的情节，即谁在讲话，对谁讲话，每个议题花费的时间有多长。得到的结果同样会令你吃惊，你会发现文化总是把时间花在它认为最有价值的问题上。



尽管肤浅的分析会有浮于表面甚至是错误的风险，但是认识企业文化并不需要太长时间，该怎样做呢？可以通过管理顾问常用的技术来做到这一点。该过程由表及里，指向企业中的无意识层面。文化分析专家会像精神分析家那样，把企业放在他的躺椅上。在这里就为您推荐一个企业文化诊断和落地的强大工具——微认可。微认可强化企业文化倡导行为，发生行为即收到“赞”，通过“认可”将“文化”转化为“行为”和“习惯”；随时随地实现认可，借助微信企业号给标杆行为拍个“快照”，真正关注“过程与行为”。不需要民主选举，不需要外部测评机构，不需要咨询项目，依据“文化认可和绩效认可”让事实和大数据为你识别。文化认可识别出符合企业价值观的员工，绩效认可识别出有效支撑组织战略的绩优员工，助力企业全方面发展！

独孤慕雨

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雨爱

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